县人社局：首期政务大厅窗口工作人员业务能力提升 培训班开班了

为进一步优化营商环境,持续加强窗口服务标准化、规范化、专业化建设，打造思想品质好，服务意识强，专业素质硬,沟通能力强的窗口业务经办人员队伍，结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，进一步提升政务服务“软实力”和“高水平”，树立良好政务服务形象， 5月28日，由县人社局主办的首期政务大厅窗口工作人员业务能力提升培训班正式开班。来自县政协、政法委、统计局、扶贫开发办公室、环境卫生管理局、政务服务和大数据管理局等13个县直部门的60多名窗口工作人员参加培训。

培训旨在增强参训学员个人综合素质，强化业务学习能力，提升履职尽责为民服务水平，培训班由方城县人社局大厅管理办公室主任姜洋、方城县中等职业学校优秀讲师杨春分别对窗口工作人员业务流程、办公礼仪进行了详细讲解。培训活动通过采取集中授课、案例分析、交流互动多种讲授形式，有效激发了参训学员的激情。学员李炀表示：每个窗口工作人员都代表着一个科室、一个单位，甚至一个行业、一个系统的精神面貌和文明程度，通过参加这次培训，今后我们会更加用心地对待工作，履职尽责，更加热情地对待办事群众，以优质服务展示良好的职业素养和道德风貌。