南阳市政务服务和大数据管理局：河南省大数据局政务服务环境处处长李庆伟到南阳市调研指导工作

5月26日，河南省大数据局政务服务环境处处长李庆伟一行深入南阳市调研政务服务大厅标准化建设、“一件事一次办”“跨省通办”等工作。正数网络技术有限公司、河南省大数据局有关处室负责同志参与调研。南阳市政务服务和大数据管理局、宛城区、卧龙区、镇平县以及相关部门负责同志一同调研。

李庆伟首先来到南阳市宛城区政务服务大厅，察看了大厅综合服务窗口设置、行政审批便民化等情况，对公安、社保缴费、不动产办理、“工改”集成服务、商事服务区等窗口业务进行了深入了解，与工作人员和办事群众进行了亲切交流，询问窗口业务日常办理、群众办事是否方便及群众办事满意度等情况。

李庆伟充分肯定了宛城区政务服务中心在推进“放管服”改革、政务服务实体大厅标准化建设、优化营商环境方面的工作成效。李庆伟指出，要切实转变思想、提高标准、加大力度，不断推进政务服务实体大厅标准化建设，持续加强集成审批改革，扩大企业群众知晓率和参与度，进一步优化商事服务项目流程，加快推进线上线下深度融合，提高审批效率，全面提升政务服务便利化、智能化水平，最大限度方便企业和群众办事。

李庆伟随后察看了南阳市级行政审批服务大厅，详细了解了政务大厅基本情况、“一窗”综合受理、便民化服务等有关情况，组织召开了座谈会，听取了关于政务服务事项标准化、大厅规范化建设、跨省通办、政务服务向基层延伸、南阳市卧龙区政务服务平台婚姻数据汇聚等工作推进情况。

李庆伟指出，南阳市在推进“一窗”综合受理、“马上办”“一次办”等方面作出了有益探索，成绩值得肯定。下一步，要进一步加强政务服务大厅精细化管理水平，优化窗口布局，探索“智慧大厅”建设，提升信息服务、便捷服务水平，不断提高大厅管理质量；要进一步满足民生需求，针对企业和群众办事的难点痛点，强化咨询辅导，拓展服务功能、丰富服务内容，推动政务服务理念、服务能力和服务方式全面升级；要进一步转变工作作风，推进标准化建设、快捷化办理、人性化服务和社会化监督，打造制度健全、管理规范、高效为民的服务窗口。

下午，李庆伟一行来到南阳市镇平县政务服务大厅调研，实地察看了大厅大数据分析系统、一次性告知单集中展示区及相关业务窗口，详细了解了大厅领导班子带班制度、窗口监控对外公开情况，李庆伟表示，这些措施是真正对前来办事的企业群众负责，真正为企业群众排忧解难，既能够提高窗口的办事效率，又提升了群众满意度。李庆伟强调，下一步，要持续推进政务大厅标准化、规范化建设，大力推进审批服务便民化，配置多种便民化设备，进一步探索完善并联审批机制，努力打造高效便捷的政务服务体系，助力营商环境进一步优化。