6月1日,淅川县住建局接到县电力部门通知,因北区飞翔变电站设备更新需在6月3日5:00-23:00期间停电,作为城市主供水厂的二水厂将面临无电力供应需暂停供水,进而影响到主城区生产生活正常用水。
淅川县自来水公司立即快速反应,启动城市供水应急预案,紧急召开应急供水保障会议进行研讨部署安排。按程序逐级上报停电停水情况,并在县电视台、淅川供水微信公众号、淅川贴吧等媒体多渠道同时发布停水通知,让群众知悉谅解并适量存水备用。为了将停水的影响降到最低,组建了6支应急供水小分队,分别派一名领导带队,配备6台专用供水应急车辆。
从6月3日7:00开始向各街道、社区、医院、工商户等单位巡回送水上门。水车所到之处,广大用户欢欣鼓舞,纷纷拿出大桶小盆等各种容器,井然有序排队接水,针对老弱病残用户,工作人员不辞辛苦帮助送水到家。截止6月3日20:00城区恢复供水,共送应急水800余方,有效缓解了城区用水需求。群众对自来水公司提供免费临时供水和政府暖心为民服务的举措赞口不绝,取得了良好的社会效果。
近年来,淅川县自来水公司以优化营商环境为契机,大力开展以“内强管理、外树形象、群众满意、政府放心”的主题服务活动,主动靠前为用户提供各种用水服务,群众用水满意度逐年提高,有效提升了淅川县用水营商环境高质量发展。
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