南阳市城市管理局：创新服务企业 打造营商环境“新磁场”

连日来，市城市管理局紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，扎实开展“万人助万企”活动，制定出台多项惠企措施，争当服务企业“店小二”，打造营商“新磁场”。

研究出台《南阳市城市管理局“万人助万企”活动实施方案》，建立组织领导机制和督促督办机制，设立举报监督热线，专门受理在向企业提供服务过程中不作为、慢作为、乱作为等不良现象的举报。

对企业申报事项实行“五减一优”，即减材料、减时间、减环节、减成本、减流程，优服务；实行无风险事项零审批，采取承诺制立即许可；简化流程，创新模式，全面实现道路占用等统一受理、告知承诺、容缺受理、并联审批、限时办结；对企业加大宣传力度，明确服务事项。

协调北控水务集团进一步简化获得用水办理流程，实现“101”服务模式（即1个环节、0资料受理、1日办结），供水接入服务实现“0”审批、“0”跑腿、“0”费用的三“0”服务，优化全流程服务；协调华润燃气，进一步优化报装环节，压缩报装时限。实现资料容缺受理，用气申请通气环节“0”费用，线下用户最多只跑“1”趟腿，线上用户办理“0”跑腿。

科学分解法治营商环境任务，实行信用评价、落实差异化监管，坚持将推进服务型行政执法纳入年度法治培训计划。执法纳入年度法治培训计划，开展城市管理执法人员管理教育整顿活动；建立“商户服务”微信群，打造“商户点单、城管服务”式的全新服务体系，力求做到“以人为本、执法为民”，实现法律效果和社会效果的统一。