县政数中心业务大练兵第一阶段工作圆满落下帷幕

为进一步持续优化营商环境，提升政务服务水平，打造一支业务精湛的专业化队伍，8月9日--11日，县政数中心对入驻窗口的35个单位业务科长进行了为期三天的业务大练兵活动，

本次业务大练兵以引导业务科长掌握岗位业务知识和技能为重点，打造一支符合政务服务发展需要的高素质专业化人才队伍，从而进一步推动作风持续改进、营商环境持续改善。各业务科长重点脱稿讲解本单位政务服务事项的办事流程、法律依据和法定时限等内容，班子成员以“提问”方式再次对涉及民生的高频事项进行详细提问，最终根据业务熟练程度评出优秀、良好、一般三个等次。

总体来说多数单位的业务科长都能做到咨询服务一口清，发放资料一手清，告知补齐一次，形式审查一次清，真正熟悉各项政务服务事项的办理，如优秀等次的房产服务中心、不动产登记中心、住建局、规划服务中心、发改委、环保局、水利局、林业局、教体局、交通局，事项入驻比较全面，业务知识丰富，能流畅表达办理流程、法律依据、收费标准。良好等次的单位事项入驻比较全面，但不能脱稿论述，建议加强业务知识学习，确保窗口业务一窗式办理，如环卫局、气象局、文广旅局、科工局、应急管理局、烟草局、消防救援大队、商务局、供电公司、华润燃气、卫健委、民宗局、医保局。

但也有少数单位的业务科长由于单位未按照“三集中三到位”要求事项全部进驻中心，人进事不进，导致办理流程不清晰，不能说清具体业务，更无法为群众提供最多“跑一次”服务，如一般等次的市场监管局、民政局、城市管理局、农业农村局、公安局治安大队、车管所、司法局、人防办、人社局、税务局、财政局、住房公积金镇平事业部。

县政数中心即将开启第二轮业务大练兵活动，由审批科长培训各自窗口的工作人员，合格后接受中心考核检验，力争窗口人人都是业务熟手，为当好企业和群众的“金牌店小二”提供坚强保证。