南阳市水利局：南阳市水利局扮好“五个角色” 争当“金牌店小二”

“万人助万企”活动开展以来，南阳市水利局领导班子成员带头深入包联企业，察实情、出实招、动真格、解难题，努力做到“企业有需要、我们马上到，企业有期盼、我们马上办”，确保企业情况了解到位、惠企政策宣贯到位、企业难题解决到位，努力当好企业的“金牌店小二”。

当好企业服务员。全面贯彻落实市委市政府关于优化营商环境的决策部署，以深化“放管服效”改革为引领，以“流程最优、环节最少、时间最短、效率最高、服务最佳”为目标，局长张富强多次召开专题会议，聚焦企业所需、群众所盼，研究制定南阳市水利局《优化营商环境三十条》《便民惠企十二条》《优化营商环境整改提升方案》，规范“咨询、投诉、举报、建议”处理、即办件办理等流程，安排推进“万人助万企”活动，实行科级干部包联涉水企业，建立企业交流微信群，全力打造更好更优的水利营商环境，切实提升企业、群众的满意度和获得感。

当好现场调研员。市水利局10名领导班子成员包联淅川县20家企业，通过集中前往、个别走访等方式，认真开展“企业服务日”活动，先后到企业驻地对接调研48人次，认真细致与企业负责人沟通交流，深入了解企业基本情况、经营状况、发展思路和存在的急难愁盼问题，共同研究对策、谋划发展路径。

当好协调办理员。在走访期间，先后收集企业反映问题34个，通过邀请专家上门服务、水利部门自行办理、协调其他部门办理等方式，已解决问题25个，转交相关部门正在办理9个。副局长魏鹏程在了解到淅川碧赢置业公司所属楼盘与毗邻河道管理边界不清问题后，当即安排专人与县水利部门对接，妥善划定管理边界；局党组成员杨克岭在走访企业期间得知淅川楚都饭店计划用水指标少，影响生产经营的问题后，迅速协调相关单位根据企业实际情况，依法依规调整用水计划，目前两个问题均已有效解决，受到了企业一致好评。

当好政策宣讲员。市水利局围绕企业反映的问题，有针对性地整理了一套银行贷款、法律知识、税收优惠等相关部门惠企政策，包联干部亲手送到企业负责人手中。一些包联干部利用身边资源，积极帮助企业破解发展难题。副局长张晌针对河南丹江大观苑旅游有限公司提出的“留不住专业人才”问题，通过多种途径，邀请到河南工程学院旅游专业付景保教授前往该公司，为企业负责人专题讲解旅游业目前面临的困境及解困办法，并为企业留住人才讲解有关措施办法，赢得了企业的高度赞誉。

当好压力疏导员。当前正值防疫、防汛“双重关键期”，疫情、汛情严重影响企业生产发展，为了帮助企业共渡难关，市水利局发挥自身技术、信息优势，实地了解企业防疫、防汛物资储备情况，现场指导企业未雨绸缪，积极应对可能出现的暴雨洪水，督促职工接种疫苗、适时进行核酸检测，落实日常防控、测温、消杀、减少人员接触等措施，最大限度确保企业发展不受影响。