南阳市自然资源和规划局：召开信访突出问题专题工作会议

近日，市自然资源和规划局组织召开信访突出问题专题工作会议，就开展好信访突出问题专项整治工作进行部署。

会议指出，全市系统要认真贯彻落实省自然资源厅年度工作部署和南阳市委、市政府对信访工作的批示要求，立足岗位职责，运用有解思维，妥善化解矛盾纠纷，坚决遏制信访增量。信访工作人员要主动置身优化营商环境大局，既心系群众，维护群众合法权益，也要注重为企业项目排除干扰，维护企业的合法利益，妥善处理业务与信访的关系，履行好“一岗双责”，不当甩手掌柜，既要做好本职工作，也要关注后续引发的信访问题，积极协助信访部门解决群众诉求。全市系统要以这次信访突出问题专项整治行动为抓手，在化解交办问题的同时，实行动态管理，随时排查隐患，即时受理，限时办结，减存量、遏增量，确保总量下降、秩序好转、群众满意，为南阳高质量跨越发展贡献力量。

会议通报全市系统1—7月份信访总体情况，印发了《南阳市自然资源和规划局信访突出问题专项整治工作方案》。针对不动产登记、日照条件、违法占地等群众反映强烈的信访突出问题，梳理出22个典型案例，明确包案领导和工作专班，实行“一案一策”，挂牌督办。