南阳市司法局：镇平县司法局 多措并举扎实推进“双提升”工作

为进一步提升群众安全感和满意度，提高人民群众对“双提升”工作的知晓率，镇平县司法局多措并举，主动发挥职能作用，将“双提升”贯穿到日常工作中去，全力提升司法行政工作水平。

多种形式加大宣传力度。通过村民微信群、横幅标语、进村入户走访的方式，向群众推送和发放《镇平县司法行政机关致全县人民群众的一封信》和镇平县“平安护民”连心卡，耐心细致地向群众讲解“双提升”工作的意义，引导群众耐心接听测评电话并准确作答，号召身边的亲朋好友积极支持、参与、宣传平安镇平建设，为维护社会治安秩序、共创平安幸福美好家园作出自己应有的贡献。

热情接待开展法律咨询。全县22个基层司法所作为司法局派出机构，具有“零距离”接触群众、扎根基层的优势，针对群众咨询较多的婚姻家庭纠纷、民间借贷纠纷、邻里纠纷以及损害赔偿纠纷这几大类常见问题，运用娴熟的调解技巧和丰富的法律知识，耐心细致地解答群众咨询，让群众知晓相关法律知识，更好的保护自身合法利益，使群众感受到司法行政系统的关爱和温暖，切实提升群众满意度。

全面开展矛盾纠纷“大排查、大化解”专项行动。成立走访工作队，抽调99名司法行政干部，深入全县22个乡镇，一村一队、逐院逐户上门走访，深入摸排各类矛盾纠纷，针对各种社会治安问题、执法司法问题、干部作风问题、生产生活安全问题等逐户开展问题排查、纠纷化解、征求意见、法治宣传、便民服务等工作。对群众反映的问题，及时建立台账，能解决的当场解决，当场解决不了的，由工作队上报上级部门，组织专班限期解决，通过多方联动，多元化解矛盾纠纷，维护人民群众的利益，使群众的合理诉求能得到有效解决，有效提升群众获得感、幸福感、安全感和满意度。