南阳市自然资源和规划局：扎实推进信访突出问题化解工作

近日，南阳市自然资源和规划局召开信访突出问题化解推进会，听取8月20日第一批交办的21个信访突出问题化解进展情况，安排部署下步工作。

会议要求，一是提升思想认识，实现目标清零。要把化解信访突出问题作为检验党史学习教育成果的重要标准，深刻理解化解信访突出问题对维护人民群众合法权益的重大意义，对已经化解的8件信访突出问题进行跟踪问效，防止反复。对正在化解的13件信访突出问题列入“我为群众办实事”活动清单，全力攻坚，实现全部清零目标。二是抓好责任落实，积极主动作为。各单位在明确包案领导、责任单位和责任人的基础上，严格落实“一岗双责”，夯实包案领导责任，推动问题解决。在解决信访突出问题过程中主动作为，敢于担当，多角度思考、多视角看待、多方法入手，做到解决一个，稳定一个，群众满意一个，上报一个，核销一个。三是实行量化管理，强化目标考核。制定印发《南阳市自然资源和规划系统信访事项百分制管理办法》，将信访事项的办理，信访积案的化解纳入百分制管理，结果列入市局年度考核指标，为全市自然资源和规划系统信访突出问题专项整治行动实现目标清零提供制度保障。