镇平县政数中心业务大比武 助力营商环境

10月25-26日，镇平县政数中心开启新一轮的业务大比武，36个入驻部门的首席代表和窗口工作人员81人参加了比赛。

“业务大比武不但比技能，还给大家提供了相互交流、相互学习的平台。”参赛人员纷纷表示，他们将用更精湛的业务能力，更良好的服务态度，全心全意为群众服务。

镇平县政数中心相关负责人介绍，为确保窗口工作人员学习不断线，业务能力大比武每季度至少开展1次。业务大比武活动以岗位练兵展示技能、以微笑服务传递真情，旨在引导干部职工以比促练、以练促用，营造人人学政策、钻业务、比技能、强服务的良好氛围，努力提升窗口服务整体水平。

据了解，镇平县政数中心除提升窗口工作人员业务能力外，在提升政务服务水平上还有不少创新举措。在落实“网上办事为主、大厅办事为辅、自助办理为补”政务服务新格局的同时，积极推广“网上办”、“掌上办”平台，1767个县级办理事项、22个乡镇（街道办）和410个村（社区）办理事项均实现100%网上申办，大大提高了企业及群众的便利度和办理效率。大厅设置6台政务服务自助终端，1000余个政务服务事项线上可自助办理，人社局和税务分局等部门的自助服务机10余台，这些都为企业和群众办事提供了高效的服务，也避免了群众在窗口排长队。镇平县政数中心积极探索实行跨部门“一件事”集成服务，让群众只排一次队就能办完全部事项，如设立企业开办区、项目投资区、医保+社保五险综合受理窗、水电气暖联办区等。大厅还提供咨询导办、帮办代办、自助上网、自助填写、自助查询等服务，为特殊群众提供“干部陪跑、领导带办”的一条龙服务。设置办事指南专区、等候休闲专区、阅览室、母婴室、无障碍卫生间、无障碍通道，提供“爱心轮椅”、免费邮递、免费茶水、免费复印、免费WIFI、手机充电宝、老花镜、便民服务箱等20余项便民配套功能设施，开设老年人、残疾人和“办不成事”专用窗口等，全方位提升优化营商环境，助力玉乡高质量发展。