南阳市人民防空办公室：“店小二”上门 “保姆式”服务 ——南阳市人防办改进行政审批作风，受到群众好评

近日，南阳市人防办针对问题楼盘专项巡察督办项目办证难实际，转变工作作风，变“坐等”审批为“上门”服务，受到群众好评。

为民——做实方案。市人防办深入贯彻省第十一次党代会和市第七次党代会精神，以及市委、市政府关于优化营商环境相关要求，制定了切实提升为民服务办实事成效攻坚行动方案，明确了以人民为中心、切实为民服务的指导思想、成立了“四大战区”、“三个工作组”、配齐配强了28名“服务员”，召开了誓师动员大会，号召全办都当“店小二”，夯实了责任。

上门——认真研判。11月10日、11日，市人防办联合市专项巡察办，宛城、卧龙、高新、示范区四个区治理办，项目专班，会同项目所在街道社区分包干部，办各分包领导带队，业务科室牵头，采取上门服务、跟踪服务、一对一服务等方式，召开了4次“诸葛亮”现场会，查找项目问题症结，依据人防政策，逐一研判，开出“药方”，精准“治病”。

服务——强力推进。按照有解思维思路，政策组、服务组、综合组合力攻坚，各“服务员”“保姆”热情对接，有问必答，当场办结1个项目，近日办结3个项目，14个项目企业融资缴纳易地建设费后即可办结，29个项目企业作出了整改办理承诺，此次交办的中心城区47个项目，均找到人防“答案”。