市人社局实施三项改革、推进社会保险服务便民化

漯河台记者潇文报道：

市人社局以推进社会保险服务便民化为抓手，全面建成社会保险业务“15分钟服务圈”，实现了社保业务简便办、快捷办、就近办、优质办的目标。

市人社局推行简约化改革，规范统一全市社会保险业务事项的名称、经办依据、办理流程、办结时限等要素，录入河南省政务服务信息系统，实现业务经办口径政务服务信息系统、社会保障信息系统无缝对接。据统计，已清理取消不合理证明材料63项，平均压缩办结时限25.56个工作日，缩减率76%。市人社局市养老保险中心主任赵振安：目前，我们人社局养老保险中心已经再梳理、再优化社会保险业务经办事项和业务流程152项，7项业务事项实现承诺制方式办理，实行关联事项打包办6项，减少申办人员多次申请、往复奔波之苦。

市人社局还推行标准化改革，实现社保服务无差别办理，实行经办服务网上“好差评”，不断规范服务行为和标准，切实提升办事企业群众的便利化程度。赵振安：我们中心开展实行副科级以上干部个人亲身“体验办”、为服务对象“陪同办”、对经办人员“监督办”，参与走流程人员定期选择业务事项，体验窗口服务，通过这样全力提升服务效能，有力推动152项社保服务事项，全部提升为四星级事项，实现全流程网上申请、网上经办。

人社局还推行便民化改革，实现社保服务“就近办”。 在全市各乡镇、街道人社事务所设立社会保险服务窗口，建成60家基层人社所社保服务网点。赵振安：选择人口密度大或中小微企业相对聚集的地方，建成“社银一体化”服务网点，将社保经办服务延伸到群众身边。

人社局不断拓展便民服务网点功能。将市、县区人社部门实体服务大厅的所有业务工作权限纳入其中，借助银行网点和基层人社所网点为参保单位和参保人员提供参保登记、转移接续、待遇申领、资格认证等高频服务事项的受理、咨询、打印、认证等就近服务。目前，“社银一体化”网点和基层人社所网点共开展高频服务办理事项143项，与实体服务大厅具有同等服务权限。

赵振安表示：通过改革，我市（社保）服务网点密度和社保服务便利化程度位居全省第一。2021年，全市机关事业单位退休“中人”养老保险正式待遇核算率为98.49%、退役军人社保关系转移接续率95.95%、提前23天完成提高退休人员基本养老金省定目标等效率和速度指标，均居全省第一。