南阳市自然资源和规划局：落实层级管理 解决说“不”问题

为深入开展“观念能力作风建设年”活动，2月8日上午，市自然资源和规划局召开“南阳市行政审批服务中心办不成事窗口反映问题”专题研究协调会，就窗口反映的涉及自然资源和规划工作的问题进行分析研究，找原因，提对策。局党组成员、副局长王永华主持会议。行政审批科、信访科、验收科负责人参加会议。

会议强调，一是思想高度重视。要深刻认识“办不成事”窗口对优化营商环境的重大意义，以开展“观念能力作风建设年”活动为契机，以高度负责的态度紧盯企业、群众“急难愁盼”的“堵点”“难点”，面对面、硬碰硬，想方设法帮助群众和企业把“办不成的事”办成办好。二是完善制度措施。认真落实说“不”事项提级管理工作，建立和完善市行政审批服务中心“办不成事”窗口交办事项办理机制。三是迅速解决问题。通过线上、线下各种办理渠道，对业务“受理、审核、办结”全流程检验，切实解决企业和群众办事过程中遇到的堵点、难题。