方城县自然资源局：科技赋能 打造“互联网＋不动产登记”智慧服务模式

为深化“放管服”改革，打造最优营商环境，方城县自然资源局坚持以科技赋能为立足点，以数字化改革为抓手，实行“一网、一窗、一次”综合受理，推进“马上办、网上办、就近办”，着力打造“互联网+不动产登记”智慧服务模式，持续提升营商环境便利度，增强企业和群众的满意度和获得感。

一、开通网上办，让办事渠道更多

依托政务服务网、网上办事大厅、微信公众号，充分发挥网页版、微信版、自助服务终端版等不动产登记服务平台作用，构建多层次、多维度的“互联网+不动产登记”智慧服务模式。利用网上预约、人脸识别、人证比对、电子签名、在线支付、网上缴费等功能，实现“刷脸办、刷脸查”，“线上办、零跑趟”，“当场办、当天办”。以抵押登记业务“不见面”办理为试点，开通抵押登记“全程网办、1个环节办理”服务模式，办事企业和群众随时随地都可以进行网上申请，登记机构进行受理审核，申请人利用自助设备进行自助缴费和自助打证，实现抵押登记业务全程“网上办”、“不见面办”。

二、设置自助服务专区，让办事效率更高

设置不动产登记自助服务区，全面启用自助打证书机、自助打证明机、自助缴费机、自助查询机，有效简化不动产登记流程。办事群众只需要身份验证、人脸识别，一两分钟就可直接在自助打证机上打印不动产登记证明或不动产权证书，不仅实现了智能服务，还缩短了业务办理时限，提升了办证工作效率和服务质量，让不动产登记工作真正做到了服务落地，群众满意。

三、推进部门间信息互通共享，让办事材料更少

大力促进部门间信息共享，打破“信息孤岛”，减少登记材料，让信息多跑路、让群众少跑腿。依托“一窗受理”系统，畅通与房管、税务等部门的信息实时共享。利用数据共享交换平台实现与市场监管、编办、银保监、民政、公安等部门的信息共享，能通过平台共享提取的数据一律不再向办事企业和群众收取纸质材料，用信息化技术提升登记便利度。

四、拓宽便民从业端延伸服务范围，让办事速度更快

以不动产登记便民服务系统为依托，不断拓宽延伸服务范围。一是加强政企合作、政银合作，联合银保监部门共同下发《关于在银行业金融机构设立不动产抵押登记便民服务点的指导意见》（方自然资〔2021〕82号）文件，已经与30余家房地产开发企业和银行进行合作，安装布设便民服务系统终端并开通权限，逐步推行线上统一申请、线上联网审核、网上反馈、现场核验、一次办结；二是向基层开展延伸服务，在全县所有乡镇设立不动产登记便民服务点，开通了延伸专线并挂上标识标牌，实现各乡镇不动产登记的“就近办”，目前已办理登记业务6万余件，实现各乡镇和街道办事处范围内不动产登记的“就近办”，进一步方便基层群众。

下一步，将持续聚焦“互联网+不动产登记”的建设和使用，在“一窗受理”、电子证照、网上查询渠道、在线支付等方面继续下功夫，不断增强“网上办”的知晓率和使用率。