南阳市人社局：党组书记郝以昆赴局有关单位和窗口调研指导工作

3月24日下午，市人社局党组书记郝以昆赴局有关单位和窗口调研工作。

在局机关科室，郝以昆详细询问了各科室的工作职责，围绕就业创业、社会保险、人事人才、劳动关系、自身建设、安全稳定等方面，与相关科室负责人进行了讨论交流。在谈到“人人持证、技能河南”建设以及优化营商环境工作时，郝以昆强调，这是一项民生工程，也是一项民心工程，更是一把手工程，全体人社干部职工一定要站位全局，千方百计出实招，凝心聚力使真劲，踔厉奋发见实效。

在“12333”电话咨询服务中心，郝以昆现场了解了人社服务热线所承担的业务量。“12333”是人社系统全国统一公益性服务电话，2021年全年受理群众来电42万余个、各类政务留言2873条，位居全市各类政务服务热线前列。郝以昆要求，一定要把“12333”电话咨询服务中心建成宣传人社政策、联系人民群众、服务全市经济社会大局的桥梁和纽带。郝以昆鼓励工作人员要把每一次接听的电话当作是亲人来电，把人社服务民生的好形象、好作风、好做法展示出来。在社会养老保险管理局、失业保险处、工伤保险处，郝以昆先后了解了各险种的经办流程，要求所属人员要把关系群众切身利益的事办快办好办圆满，让人民群众切身感受到人社政务服务的温度！

在人才交流中心服务大厅，郝以昆与前来办事的群众进行了深入交流，详细询问了来人社部门的办事体验，并按照“一把手走流程”有关要求，坐在业务受理服务台，就群众所办理的就业补贴事宜，提供了全方位的政策服务，办事群众对此感到非常满意，并称赞人社部门作风实、效率高、服务实。

调研结束后，郝以昆强调，在高标准做好经常性工作的同时，一定要把握好当前和今后一个时期的重点任务，尤其是“人人持证、技能河南”建设、就业创业和优化营商环境等工作，一定要抓出成效，干出精品，奋力争先，以优异成绩向党的二十大献礼！