南阳市政务服务和大数据管理局：开展第一期“观念能力作风建设年”思想讨论交流活动

为深入贯彻落实“观念能力作风建设年”活动要求，全面加强自身建设，优化局机关服务环境，4月19日下午，市政务大数据局开展第一期“观念能力作风建设年”思想讨论交流活动。局办公室和机关党委全体人员参加。

本次讨论交流活动由机关党委专干李楠主讲，他以“新形势下如何提升办公室综合服务水平”为主题，从“围绕一个中心、加强两个协调、强化三项服务、抓住四大重点、发扬五种作风”等方面与大家共同探讨机关办公室如何解放思想、更新观念、提升服务意识。结合“三服务”（超前服务、主动服务、周到服务）这一重点，就如何提升服务能力、做好办公室工作，大家立足岗位职责踊跃发言，有案例分析、有经验教训、有工作体会，对不断提升服务意识，优化机关服务环境起到了积极的推动作用。

市政务大数据局党组成员、副局长蔡咏在交流发言时表示，办公室是机关的综合办事机构，是机关工作运转的中枢机构，重要性可见一斑。关于新形势下如何提升服务水平，提出三点建议。一是转变服务态度。要正确认识自己的角色定位，高质量完成领导交办的工作任务，及时规范处置各类急事、难事、要事，积极主动为全局各部门做好协调服务，热情接待来访干部和群众，树立良好的办公室形象。二是提高服务标准。要以超前意识做好阶段性工作的早谋划、早部署，做好突发性工作的灵活应对。三是做好服务传承。办公室集聚办文、办会、办事的综合功能，要摸清底子，及时建立素材库，尽量将服务程序化、规范化、制度化，做到“杂”而不乱。

大家一致认为，通过此次交流活动，进一步统一了思想、凝聚了共识、增进了团结、提振了精神，纷纷表示，要在今后工作中以更加饱满的热情、积极的态度、良好的状态保障各项工作的推进和落实。