全市线上政务服务“全天候”在线

（记者桂琳琳 ）疫情期间，市政务服务和大数据管理局、市行政服务中心充分发挥不见面审批作用，鼓励、引导企业和群众通过河南省政务服务网、“豫事办”APP小程序等平台进行“网上办”“掌上办”，以“云服务”的方式推动各项政务服务业务办理，全力以赴助力复工复产。

目前，全市一体化政务服务平台受理业务396件、已办结385件，全市政务服务线上服务实现“全天候”在线。

市政务服务和大数据管理局、市行政服务中心第一时间为全市8家政务服务部门申请开通45个居家办公VPN账号，满足企业群众网上办事和窗口工作人员办公需求。

目前，市县两级政务服务大厅“有诉即办”窗口疫情期间累计接听政务服务咨询电话6000多次，当即解决或根据企业群众咨询诉求及时向后方各政务服务部门反馈意见，督促各级政务服务部门做细群众服务，做深企业服务，助力企业疫情防控和生产经营。