南阳市科技局：全面提升服务质效

在全市“观念能力作风建设年”活动中，市科技局着力推动流程再造，全面提升服务质效，提高群众满意度，构建便民利企的一流营商环境。在市直单位重点科室“群众评”活动中，该局行政审批服务科连续两次被评为“群众满意”科室。

简化程序、缩短时限是提高工作效率的根本。市科技局行政审批服务科进一步精简办事程序，缩短办理时限，重新梳理再造办事指南，全面推进“网上受理、网上办理、网端推送、快递送达”的新型政务服务，确保企业、高校、科研单位申报科技项目、创新平台等“最多跑一次”“一次性办妥”。该局行政审批服务科负责人李佩洋说，该局受理的26项政务服务事项通过“四减一造两提”，压缩办理时限74%，压减申报材料46%，不见面审批率达到100%，全部达到四星级政务服务事项。

“为不断优化政务服务，我们在广泛听取意见、了解企业创新需求的基础上，对原有政策再梳理、再修订，全方位打造科技创新政策支持体系，努力构建一流创新生态。”市科技局有关负责人介绍，市科技局先后出台了《南阳市支持科技创新政策清单》等一系列政策措施，建立以企业为主体的产学研金一体化研发机制，完善“企业出题、政府立题”的科技攻关模式，探索推行“揭榜挂帅”“首席科学家制”等科研组织方式，全面落实企业研发费用加计扣除、高新技术企业税收优惠等政策，推动各类创新要素向企业集聚。

为让企业更好地享受科技创新的政策红利，工作人员深入各县市区和企业开展科技培训、科技服务，帮助基层和企业解决科技创新难题。今年以来已对260余家企业开展了送政策上门服务。通过主动服务、创新方式、优化管理，全市创新主体实现倍增，创业载体不断壮大，研发平台提档升级，创新能力持续增强，企业和群众对创新创业环境的满意度明显提升。

“我们将继续本着为民解忧、为企解困的服务宗旨，躬身践行‘二十四字’干部行为准则，着力打造服务型机关。”李佩洋说。