南阳市医疗保障局：深入基层调研医疗保障工作

5月19日下午，市医疗保障局党组书记、局长马驰昭深入镇平县行政服务大厅医保窗口、基层定点医药机构调研医疗保障工作。

马驰昭一行首先到镇平县人民医院，察看了医院“一站式”结算窗口的运行情况，并详细掌握脱贫群众住院先诊疗后付费、一站式结算服务、“两病”门诊保障等政策开展情况等。

随后，在医保经办服务大厅，马驰昭一行详细了解医保服务事项经办情况，特别是群众办理的高频事项、数量及普遍反映的问题。马驰昭指出，医疗保障事关民生，经办服务窗口是医保部门与群众面对面、心连心的桥梁，广大窗口工作人员一定要牢固树立群众思维，在真办事、快办事、办好事上下功夫，在保证医保政策落地的同时，以更贴心、更高效的经办服务，不断提升办事群众幸福感、满意度。

马驰昭一行还到定点药店，对“国谈药”定点零售药店单独支付药品和“双通道”管理药品的经营品规、制度管理、用药服务、医保结算、药品配送、冷链管理、信息系统建设等基本情况进行重点了解，并就国谈药单独支付药品和“双通道”管理供药以来药店运营中存在的困难及需求，征求了有关负责人的意见和建议。

马驰昭强调，医疗保障工作是一项重要的民生工程，要进一步贯彻落实以人民为中心的理念。要定制度、堵漏洞，严格用医疗保障制度规范医保行为，不断完善制度、夯实基础、深化改革、强化管理，持续推进我市医疗保障工作走在全省前列；要广宣传，优服务。各级医保部门要“立体化、多维度”宣传医保政策，提供优质服务，提升老百姓满意度；要减程序，严规矩。深入推进放管服改革，进一步简化审批服务流程，持续推行“一窗受理”，力争实现“零跑腿”和“最多跑一次”目标，不断提升综合服务能力和服务效率；要勤监管，会对接。充分发挥监管的主观能动性，加强部门间的协调配合，做到监管全领域、全流程、全覆盖，以更实的成果让人民群众放心。