南阳市发改委：邓州市发改委多措并举持续提升市场主体满意度

邓州市发展改革委深入贯彻落实市委、市政府关于优化营商环境工作的决策部署，以提升市场主体满意度为导向，优化服务举措，发挥总牵头、总协调作用，增强邓州市市场主体发展信心，提升企业满意度。

加强领导，完善机制

邓州市发展改革委成立工作专班，每周召开一次营商环境工作例会，听取营商环境工作推进落实情况，安排重点任务计划；每周专班工作人员与分包指标牵头单位进行一次碰头，经常性学习研判指标现状、问题，通过研究制定服务市场主体具体措施，安排部署阶段性工作。

制定政策，强化落实

出台了《关于开展2022年样本企业满意度提升工作的通知》《2022年新开办市场主体满意度提升工作方案》等文件。组织召开了全市新开办市场主体满意度推进会，组织市直单位、乡镇（街区）开展企业回访“三个一”活动（开展一次上门服务，送一项惠企政策，解决一批问题）。目前，已有效回访企业4722家，送达惠企政策124项，切实提升全市企业满意度。

畅通渠道，优化服务

深入开展企业调研活动。多次联合市纪委、科工信局、开发区、工商联等部门深入企业开展走访调研活动，集中宣传各项惠企政策、督导政策落实落地，及时梳理、解决企业生产经营面临的困难，形成调研报告，提出合理化建议。

健全社会监督机制。出台了《营商环境问题快速处理暂行办法》，畅通营商环境投诉举报渠道，接受社会各界对损害营商环境行为的投诉举报。印发了《邓州市营商环境特邀监督员制度实施意见》，选聘20名市营商环境特邀监督员，推动各监督员聚焦企业关切开展监督活动，及时发现问题并提出意见建议。