南阳市交通运输局：用务实举措提升为民服务效能

为进一步深化“放管服效”改革，提升政务服务效能，全力打造“审批最少、流程最优、体制最顺、机制最活、效率最高、服务最好”的交通运输营商环境，助力地方经济社会发展，南阳市交通运输局认真研究现行法规政策，以人为本，大胆尝试、多措并举，积极协调，打破数据壁垒，最大限度的方便群众，让数据多跑路、群众少跑腿，实现了我市“两考合一”、“两证互认”、“市县通办”“标准协同式道路运输业务管理系统”（简称运政网）市、县区两级的分级管理等便民服务。

一是在全市实施巡游出租汽车、网络预约出租汽车驾驶员从业资格证“两考合一”“两证互认”。经市交通运输局党组研究同意，印发了《关于巡游出租汽车网络预约出租汽车驾驶员从业资格证“两考合一”“两证互认”有关事项的通知》（宛交〔2022〕155 号），自2022年8月10日起，统一南阳市巡游出租汽车网络预约出租汽车驾驶员考试大纲和考试题库，对申请人员进行“两考合一”，申请人员可在巡游出租汽车驾驶员从业资格以及网络预约出租汽车驾驶员从业资格之间二选一进行考试。新申请人员满足准入条件且通过考试后，将为驾驶员核发《巡游出租汽车驾驶员证》或《网络预约出租汽车驾驶员证》，驾驶员持以上任一类证件均可从事巡游出租车和网络预约出租车两种业态经营。南阳市范围的原持有的从业资格类别为“出租汽车驾驶员”的《道路运输从业人员从业资格证》和《巡游出租汽车驾驶员证》《网络预约出租汽车驾驶员证》的出租车驾驶员，可在巡游、网约之间跨业态上岗。进一步便利驾驶员在巡游车、网约车两种业态之间的双向流动，提升出租汽车、巡游车行业服务水平。

二是在全市实施道路运输高频事项“市县通办”，助力县域经济社会发展。南阳市现有10余万道路运输从业人员，其办理的各类道路运输从业资格证档案在市级。随着“放管服效”改革，事权下放，在县级的从业人员在户籍地办理资格证审验等事项的呼声越来越高。市交通运输局党组积极倾听群众呼声，召开党组会议专题研究该事项。经研究，将原属于市级办理管理的道路运输从业人员资格证电子档案和纸质档案陆续按照人员户籍地移交给各县区，道路运输从业人员可以根据个人实际情况在户籍地或者市区通办从业人员资格证新办、补办、换证、诚信考核等事项，不用再市县来回奔波。

三是大力减材料方便群众办事。近期，南阳市交通运输局接到群众反馈，在办理道路运输从业资格证注销业务时，资格证遗失无法补办，提供材料多。市交通运输局党组高度重视，召开党组会议进行了研究，选取了道路危险货物运输驾驶员资格证注销等7个事项进行材料减少。以后道路危险货物运输驾驶员资格证注销、道路危险货物运输押运员资格证注销、申请网络预约出租汽车驾驶员从业资格证注销、申请巡游出租汽车驾驶员从业资格证注销、道路危险货物运输装卸管理员资格证注销、道路旅客运输驾驶员资格证注销、道路普通货物运输驾驶员资格证注销 7个事项，不需要再提供从业资格证原件，“四单一书”和政务服务网事项清单已修改，将进一步方便群众办事。

四是全力推进审批事项电子化办理。南阳市交通运输局在局网站、公众号、大厅交通窗口等位置摆放市交通运输第一批高频事项“码上查询”，首批共设置申请巡游出租车驾驶员从业资格证等12个高频事项，手机一扫二维码，就知道怎么提交材料办理。同时，市交通运输局大力推进道路运输领域电子证照申领，可办理道路运输经营许可证等4项业户证照，道路运输证等2项车辆证照，道路运输从业人员从业资格证等3项人员证照。网上直接办，既为办事人员缩短了等待时间及来回费用，同时也有利于车辆顺利投入运营、“疫”路畅行，避免司机因未携带车辆证件而产生的各类问题，从根本上解决了办事人员多次往返、提交纸质材料、随身携带的麻烦，真正实现办理业务“让数据多跑路，让群众少跑腿”，目前全市已生成各类电子证照3万余张，不断提升网上政务服务能力和交通为民办实事水平，为全面优化交通营商环境助力添翼。