南阳市民政局：立行立改提高行政审批服务效率

落实市“13710”工作制度和民政系统“三树、四字、五不允许、六个一律”行业准则。近日，市民政局有关负责人深入行政审批一线对“一件事一次办”、“跨省通办”、"全豫通办"等便民利企的审批模式工作进行督导，要求市民政局审批服务科对照所列问题进行自查，针对问题制定整改方案，对能够立即整改的，马上进行整改。

深化全系统作风效能建设，全面开展自查，强化督查检查。市民政局主管副局长要求行政审批服务科要严格落实一次性告知制、服务承诺制、限时办结制、首问负责制和过错责任追究制等服务制度，确保政务服务提速增效，不断提升全系统营商环境建设水平。

加大民政政务服务事项法律法规、政策宣传力度。制作政务服务事项“码上查询”办事指南宣传手册，提高网上办件率，提高群众满意度。

加强民政信息化建设，配合市大数据局，进一步优化营商环境政务服务，推动数字政务建设。依据“一件事一次办”指导目录清单全面推行"一件事一次办"。提升政务服务效能，按照河南省"统一受理、全省通办"事项清单，推进涉及社会团体法定代表人变更登记等17个事项"全省通办"工作计划。在容缺受理服务事项清单的基础上，再次梳理更新可容缺的政务服务事项。优化"跨省通办"涉及孤儿救助资格认定、事实无人抚养儿童认定、婚姻登记、困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴资格4个事项申请材料、办理时限、办理流程。

市民政局行政审批科负责人表示，下一步将梳理完善“一网通办”下“最多跑一次”事项清单，完善“四单一书”和办事指南，业务办理流程再优化、申请材料再精简。以持续绷紧思想之弦、切实做到优化营商环境，提高政务服务水平与效能，全面提升政务服务满意度，补齐短板漏洞，建立长效机制，切实做到让群众找得到人，解得了难，办得好事，交得上心，推动相关问题得到有效解决。