南阳市城市管理局：主动上门助企，水电气暖“一事通办”

9月30日，市城市管理局组织北控水务集团、国网南阳供电公司、华润燃气、市热力公司及市通信办等单位，赴广苑房地产开发有限公司“广苑•珺悦府”项目部，开展相关公用设施报装、施工等方面的帮办、代办和业务辅导工作。这是9月16日《南阳市水电气暖“一事通办”联动报装实施方案》印发以来，各单位首次联合上门服务。

“我们的天然气材料不满足现场施工需要，希望华润燃气公司帮忙指导。”“市政区间路是否可以确定施工？”“项目需要新建供电高压环网柜，拟建位置因后期修路规划不明确不能批复，能否帮忙解决？”在项目部，各业务单位与广苑地产工作人员通过座谈、实地查看，详细了解企业目前遇到的困难、困惑，对企业提出的问题一一进行解答。

通过沟通，对企业目前急需解决的单位用水改口径、用电报装业务，北控水务集团、国网南阳供电公司现场填写业务联办单，后期将及时办理相关业务，无需企业再跑腿办理。对于其他业务，相关单位也会及时与企业进行沟通，根据项目进展跟进帮办。

为持续深化“放管服”改革，进一步优化营商环境，提高水电气暖公用事业服务质量和效率，9月16日，市城市管理局、市住房和城乡建设局、市公安局、市自然资源和规划局、市行政审批服务中心联合印发《南阳市水电气暖“一事通办” 联动报装实施方案》。《方案》要求，在保证安全、注重实效的前提下，通过整合资源、压减环节、优化流程，突破建设单位在办理电水气暖报装业务中各自独立的运作模式，推行水电气暖“一次申请、一并答复、一同接入”服务模 式，达到水电气暖报装(更名、过户等)、外线接入工程“一件事一次办”，线下一窗受理、线上一网通办，进一步提升建设单位水电气暖报装便利度，优化市政设施接入服务，持续提升用户水电气暖使用体验。

根据《方案》，针对广苑珺悦府项目的水电气暖报装需求，水电气暖企业和通信部门将实施联合勘验，联动报装，实现一张申请表，多方共享，在接入施工涉及道路挖掘、占用绿化等行政审批的，水电气暖企业全程帮办代办，市城管局积极推进告知承诺制，申请人按照要求书面承诺达到行政许可条件的，即时办结。