东城供电公司：连夜抢修送光明，保电服务为人民

10月8日上午，国庆节长假刚刚结束，高新区工农路广厦小区的物业和业主代表来到东城供电公司张衡用电服务班，送上一幅金灿灿的锦旗，上面写着：连夜抢修送光明，保电服务为人民。

10月4日开始席卷中原大地的强降温和持续降雨，给国庆佳节带了别样的的氛围。下午17:39分，张衡用电服务班值班人员接到配调中心通知：张配五线速断跳闸，请立即排查故障点。面对突如其来的断电，用户焦急万分，咨询报修电话应接不暇，张衡用电服务班立刻启动国庆保供应急预案，组织现场巡查，抢修人员穿好雨衣胶鞋穿梭在大雨中查找故障点。

工作人员走进沿线停电小区，耐心解释故障原因，通报事故抢修进展，经过半小时的细致查找，查明故障是广厦地产支线刀闸及避雷器击穿、引流线烧断及变压器绝缘不合格，引起线路跳闸。经过2小时顶风冒雨的紧急施工，除因故障隔离的广厦小区外，全线恢复送电。继续在广厦小区抢修的工作人员，一边组织多专业联合施工，加快工程进度，一边积极协调启动临时电源保证了小区供水、应急照明等基本设施的正常使用。又经过5个多小时的挑灯奋战，23时30分左右，广厦小区恢复正常供电，一直“围观监工”的小区业主看到忙碌了一天的工作人员，纷纷竖起了大拇指，拍手称赞：供电公司的同志们真是咱们老百姓的贴心人啊！

据悉，为确保国庆期间电力安全供应，东城供电公司制定了国庆保电及应急方案，加强值班带班制度，明确人员分工，做好有力保障，应对各种突发情况，确保能够在突发状况时，抢修人员有序到位、高效排除故障，同时积极主动服务客户，延伸保供电服务，开展大走访和微信群在线服务，营造优质高效的电力营商环境，为电力客户安全可靠用电提供坚实保障。