南阳市自然资源和规划局：事前辅导解困惑 上门服务暖人心

为进一步优化营商环境、提升政务服务水平，推动我市政务服务领域“事前辅导、帮办代办”相关政策落到实处，近日，市自然资源和规划局党组成员、副局长王永华会同市行政审批服务中心有关负责同志到鸭河工区部分企业和项目现场，深入了解公司施工手续办理的难点问题，对后续项目相关手续办理进行“事前辅导”。

在鸭河工区智杰天骄华庭、滨湖新城、南阳中医药学校等项目现场，走访组仔细了解项目建设、施工进度、手续办理等情况，并召开政务服务“事前辅导”现场会，向企业介绍近年来我市持续优化营商环境的相关背景，以及政务服务的有关政策措施，了解企业在办证办事过程中遇到的难点和疑点问题，现场进行解答，对下步有关手续办理进行详细指导。

“我们公司在省内不少城市都有项目，对比之下咱南阳的营商环境无论是服务态度还是办事效率都真的不错，特别是当场就能出证，这在以前都是不敢想的事，现在还能上门进行指导，这对我们企业来讲真是帮了大忙，非常感谢！”企业负责人对于这种“提前介入辅导、全程帮办代办、主动上门服务、量身定制政策”的政务服务模式给予了充分赞扬。

下一步，市自然资源和规划局将继续为企业和群众提供保姆式“一对一”代办服务，变“企业群众办”为“政府办”，最大限度减少企业和群众跑审批的次数，帮助企业、群众解决急事、难事、烦心事，积极打造全程服务有保障的政务服务环境。