南阳市人防办：有问必答 极限尽责

“讲得好！我的疑问都打消了”，1月6日下午，郑州市某设计公司业务员对南阳市行政审批服务中心人防“窗口”工作人员的解答表示满意。

据悉，该公司因是首次办理人防工程设计业务，业务员想当面确认建设项目人防工程怎么设计？面积和功能如何确定？需要办理哪些手续？怎么办理方案审查等问题。

“目前，人防应建面积和战时功能指标全市统一，市人防办通过多规合一平台在项目策划生成阶段出具，属于告知服务；该项告知服务内容已在市人防办门户网站公示。”

“工程建设许可阶段，市人防办参与设计方案联合审查，在审查中，人防工程设计单位需在方案中体现人防工程位置、设计面积、防护级别、战时功能等内容；市人防办对设计方案、面积、功能符合策划阶段告知条件的直接通过。”

“在下步审批过程中，市人防办已取消纸质档案，利用电子图纸及审查结果直接作为审批资料，实现了网上办、不用跑。”

“我们还建立了事前辅导、帮办代办制度，问题都能高效解决。”

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市人防“窗口”工作人员热心服务，逐一释疑后，还提供了《全市人防工程设计条件告知书》模版，并互加微信，随时沟通。

新年伊始，市人防“窗口”工作人员认真学习省、市经济工作会议精神暨市两会精神，认真总结上年工作经验教训，重点围绕如何迭代升级人防营商环境4.0版本、破解制约人防营商环境优化提升、群众期盼的堵点难点等问题，倾听群众心声，有问必答、有求必应、有困必助，树立“高线意识”，咬定目标、极限尽责、拼出效益，加快推动高质量现代化省域副中心城市建设。