南阳市交通运输局：“加快政务服务智慧化、电子化” “放管服效”改革取得实效

南阳市交通运输局深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，扎实落实“放管服效”改革要求，聚焦民生实事，高效统筹推进，加快道路运输“电子证照”推广应用，变“群众跑腿”为“数据跑路”，用数字技术赋能政务服务，持续优化营商环境。南阳市大力推行电子证照工作，至12月28日共生成各类道路运输电子证照66000余张，居全省第一，交通运输从业人员满意度进一步提升，获得河南省交通运输厅通报表扬。

强认识 聚合力

电子证照推广应用工作，是“互联网+政务服务”发展的必然趋势，是实现数字政府建设的重要途径，南阳市交通运输局党组高度重视、统一认识，成立道路运输电子证照工作专班，各县区均成立了相应的组织机构，建立了高效、畅通的工作渠道。工作转班多次组织召开全市工作推进会，及时协调解决电子证照办理过程中的问题，坚持日统计、旬分析、月通报，定期印发工作简报。及时总结各县区工作开展情况并推广先进工作经验，有力地推动了电子证照办理。

强指导 夯基础

南阳市交通运输局组织各县市区政务服务窗口人员和相关工作人员进行道路运输电子证照业务培训，通过解读政策、现场操作，确保工作人员能够熟练掌握操作流程，为企业和群众提供更加优质的服务。同时市交通运输局指导各县市区新增身份证读卡器、电子高拍仪器等设备15套，对“标准协同式道路运输业务管理系统”开展数据检查，清理并更新“运政系统”数据库，全面提升数据、照片录入质量，提高数据转化效率。

强引导 拓范围

南阳市交通运输局引导各县市区工作人员深入道路运输企业、出租车企业、物流园区、驾校等场所集中开展帮办指导200余次，在全系统开展人人争当优化营商环境标兵活动，其中在全市政务服务窗口配置“红色代办员”，为不熟练智能手机操控的从业人员等特殊群体提供全程帮办、代办和上门服务，针对外地无法回来的人员，添加私人微信，协助上传信息，帮助道路运输从业人员2000余人次。充分发挥行业媒介作用，在政务服务窗口、汽车站、物流园区、驾培学校、“司机之家”、高速公路服务区等场所广泛张贴海报1000余张，发放宣传手册1万余份，并专题制作电子证照办理操作教学视频，营造电子证照推广应用浓厚氛围，提高电子证照知晓度和认可度。