南阳市文广旅局：节后复工送温暖 即办即结开门红

新年新气象，新年新作为。春节假期后上班第一天，市文广旅局行政审批服务科准时到岗就位，以饱满的精神面貌、高效的办事效率、热情的服务状态迎接前来办理业务的办事群众。

该局大力推进“一网通办”“全程网办”，通过线下线上融合发展、协同服务，实现更多事项办理“最多跑一次”“不见面审批”。复工当天，便有导游致电咨询“导游证换发”以及“导游证信息变更”的相关事项，审批科工作人员为其详细讲解了办理相关业务所需的申请材料以及办事流程。随后，5位导游通过所在旅行社申请办理了“导游证换发”业务，导游王女士在初次申请时遇到了资料上传方面的问题，审批科工作人员第一时间与该导游联系并就资料上传格式进行详细指导，该导游随即进行二次申请并顺利通过审核。业务办结后办事人员第一时间与各位导游联系并将导游证送至导游手中，导游王女士说道：“你们的服务太贴心了，非常感谢你们。”

市文广旅局将持续深化“放管服”改革，优化营商环境，进一步推进“一件事一次办”改革，落实“四减一造两提”，推行个人、企业全生命周期“一件事一次办”，竭力提升群众幸福感、获得感，致力在建设“省副中心城市”中体现新担当、实现新突破、展现新作为。