南阳市民政局：南召县民政局用社工助推困境儿童救助工作

“这是干啥呢”？

“这家儿现在是真难！”、“政府可真中！”……

当县乡民政工作人员和社工们带着面、油、棉被和现金出现在刘老太太家门口时，周围的群众从见到陌生人的疑问到了解来意后转为纷纷赞许。附近的热心邻居也过来七嘴八舌向工作人员诉说这个家庭面临的困难和不易，当了解到这个家庭自己没有申请，而是政府和社工主动来救助的，更是由衷赞叹，感谢政府为群众办了好事、实事！

这是上周六民政干部和社工到受困家庭送温暖送政策的一个场景。这个家庭是社工在社区走访时，从其他群众中了解到的信息，刘老太太家庭发生了重大变故，三个未成年孙子一下子失去了父母的监护。刘老太太丈夫早逝，本人偏瘫，无能力照顾年幼的孙子，想把孩子送人抚养。社工把了解到的情况第一时间报告给了县民政局，县民政局主要领导高度重视，让局低保中心、城郊乡民政所以及南召为民社工协商给予相关救助，确保受困家庭的正常生活。

县低保中心工作人员仔细询问了刘老太太家庭情况，根据孩子们现状，建议城郊乡先将这个家庭全部纳入农村A类低保，由村社会救助协理员协助办理相关材料，从4月份发放低保救助金，待事实无人抚养儿童手续齐全时，再转介到儿童福利股，享受事实无人抚养儿童待遇。城郊乡民政所工作人员根据家庭现状，发放了1000元临时救助资金，解决本月基本生活问题。

南召为民社会工作服务中心的社工们亲切与孩子们进行了面谈，为孩子们做了初步的心理疏导。社工了解到大孙子15岁，上初三，因自觉家庭困难，放弃学业在家照顾奶奶及弟、妹；小孙女7岁，上小学一年级，原在外地上学，现在转回来还没有联系到接收学校。社工对其大孙子讲解了国家相关救助政策，讲明通过国家救助，他完全可以完成学业，鼓励他放下思想包袱，尽快回归校园；同时，社工拟与县教育部门对接，尽快解决其小孙女上学问题。临别时，社工给孩子发放了由县民政局和为民社工中心共同制作的联心卡，卡上除了对孩子们的鼓励话语外还有民政局和社工的联系方式，承诺孩子们不论遇到什么困难，民政干部和社工都是孩子们的坚强后盾。

儿童正处于生长发育期，其生理和心理发育还不够成熟，智力和意识存在局限，对救助政策的了解更是有限。他们在遇到困境时，不能很好的表达自己的需要和权利，往往造成他们的需求和权利被忽视，对他们的生存和成长造成严重影响。社会工作是社工利用专业知识、专业方法帮助社会弱势群体的专业服务活动。南召县民政局充分利用社会工作服务专业化、个性化的优势，通过购买社会工作服务，让社工扎根社区，主动发现救助对象，链接各种资源，协助受困对象申请各项救助政策，积极参与县内困境儿童救助，主动为困境儿童提供各种帮扶服务。两年来，社工中心建档、救助类似困境儿童120余名，使党和国家的关爱政策温暖到了每一个需要救助的儿童，赢得了受助家庭和周围群众的一致好评。