宛城区交通运输局：优化服务提效能

4月12日，南阳市交通运输局“放权赋能”调研检查组赴宛城区交通运输局行政审批窗口调研考评。

在宛城区行政审批服务中心交通运输局窗口，调研组一行实地察看了窗口环境，详细询问了窗口政务服务人员业务办理情况及对应的配套设备使用情况，现场调阅了涉及群众的高频事项业务办理记录，认真听取了窗口负责人关于“放管服效”“放权赋能”工作开展的具体落实情况。调研组要求，窗口政务服务人员要紧紧围绕“便民、务实、高效、廉洁”的服务宗旨，切实做到让企业和群众体验到标准化、便利化、规范化的政务服务。通过调研，调研组对宛城区交通运输局行政审批窗口开展的特色政务服务及高频事项“零跑动”嵌入帮办代办工作给予充分肯定。

今年以来，宛城区交通运输局行政审批窗口工作人员以全方位高效服务人民群众为己任，无偿为企业、群众提供“精准导办、暖心帮办”等服务事项100余件，先后收到群众赠送锦旗5面，有力塑造了交通窗口行业形象，提升了政务服务水平。