杜思彦深入区行政审批服务中心开展“一把手走流程”活动

为进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，提升窗口服务效能，4月21日上午，高新区党工委委员、管委会副主任杜思彦深入区行政审批服务中心二楼综合受理窗口，化身工作人员亲身参与社保卡、就业创业证、城乡居民医保办理等服务事项，通过“走流程、坐窗口、亲身办”体验式调研，详细了解了业务办理细节，与业务人员进行了深入交流，查找服务过程中存在的“痛点”“难点”“堵点”，并对相关工作提出了指导意见。在综合受理窗口，杜思彦为群众办理新生儿参保登记业务，详细向群众讲解新生儿参保登记相关政策，并收取材料立即进行了现场办理。她还热情询问了群众对窗口办事效率、方便程度的评价和感受，征求了意见建议。在企业社保登记窗口，杜思彦向工作人员了解企业各项保险的缴费标准、受理流程、办理时限及各项便民举措落实等情况，并就简化办事流程、压缩办理时限、提升群众满意度等方面与工作人员进行了探讨。杜思彦指出，政务服务工作事关人民群众切身利益，事关全区经济发展大局，意义重大，任务艰巨。要以“观念能力作风提升年”活动为契机，扎实对标“金牌店小二”标准，继续加大工作力度，持续深化“放管服”改革，促进中心管理更加严格、运行更加规范、功能更加健全、群众更加满意，为实现全区高质量、跨越式发展做出应有的贡献。