南阳市开展“宛美”系列政务服务品牌创建工作以来,市水利局立足行业本职,重点围绕“相对集中行政许可权”改革、“全科无差别”综合受理窗口运行、智慧政务大厅、政企合作政务代办、投资建设项目极简审批、“全流程辅导帮办+N服务”进行试点。组建了由各业务科室业务骨干和专家组成的“宛美帮办”政务服务团队,持续开展“帮办代办”“无感审批”等特色服务。
为落实“宛美帮办”工作要求,帮助申请人纾难解困,4月1日,水利局接到市职教园区棚户区改造项目有涉水政务服务需求后,立即组织相关专家组成“完美帮办”专家组,深入项目现场,查看工程建设内容,了解工程建设现状,就诉求帮办事项进行了深入核对和探讨交流,并立即组织职教园区农办、住建局、项目业主代表进行工地会商。经帮办小组认真研究,该项目帮办诉求涉及河道治理项目和水土保持方案审批,现场为项目法人制定讲解了审批程序及要求,并就相关法律法规进行了普法宣传,该项目的诉求顺利得到解决,工程建设的堵点被打通,难点被打破。
截至目前,市水利局组织专家相继深入南阳白河水上元宇宙公司、南阳农业职业学院、南召县鑫琦方解石有限公司、南阳平煤天瑞水泥有限公司等实施“宛美帮办”11次,打通企业难点堵点15个,在帮办中不断优化方式和方法,全面提升了涉水政务服务标准化、规范化、便民化水平,让企业和群众办事更顺畅、更便利、更高效,全力优化营商环境,使“放管服效”改革红利惠及更多企业、群众,为南阳建设现代化省域副中心城市提供水支撑、水保障。
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