区人社局“一把手走流程”助力营商环境提升

为进一步深化“放管服”改革，持续优化营商环境，5月11日，郾城区人社局党组书记、局长李振华到区人社局失业工伤保险窗口，开展“一把手走流程”活动，进一步转变作风、体验民生、服务群众，助力营商环境提升。

李局长以普通工作人员身份在服务窗口，现场为前来办事的群众办理业务，耐心解答群众提出的问题，对业务办理中有关环节进行逐项操作。他认真查看业务流程是否通畅、材料是否精减、环节是否优化等，切实查摆服务群众中的“痛点”“堵点”“难点”，推进人社服务标准化、规范化、便利化，进一步优化营商环境。

“一把手走流程”活动开展以来，局一把手采取窗口办、代理办、陪同办等多种形式，以办事群众和经办人员的身份，深入群众、深入一线，从咨询、受理、办理、反馈、查询全链条，线上线下全方位，通过开展“走流程”，发现问题、分析问题、整改问题，促进人社服务水平不断提升，营商环境得到有效提高。

下一步，区人社局将进一步深化“走流程”活动，由“一把手走流程”逐步向“人社干部全员走流程”过度，及时发现和解决工作中存在的问题，不断提升人社服务质量，进一步打造优良营商环境，助推人社事业高质量发展。