南阳市司法局：宛城区司法局常态化开展“亲身办”服务

为落实“查堵点、破难题、建机制、快落实”活动方案，提高服务质量，更好为群众提供优质政务服务，日前，宛城区司法局党组成员、副局长楚磊到宛城区政务服务大厅体验“亲身办”。

活动中，一名群众前来申请法律援助，经过咨询案情，仔细核实申请材料，楚局长告知该名群众符合法律援助条件，同意为其办理法律援助，并根据案情为其指派经验丰富的律师代理案件，群众对楚局长表示感谢。

随后，楚局长对提升窗口服务，加强人员素质，规范窗口管理等方面提出具体要求，要以为群众办实事、高效率、减流程为目标，及时发现、妥善解决政务服务中的各类问题，积极解决群众的问题，不断提高为群众服务的满意度。

下一步，宛城区司法局将持续开展“亲身办、走流程”活动，局班子成员和科室负责人定期深入到大厅窗口，聚焦群众和企业需求，最大限度地优化政务服务流程，持续提升政务服务水平，用心用情用力办实事解难题，切实增强企业和群众的获得感、幸福感。