南阳市城市管理局：精细化管理 让城市更宜居

7月16日，记者从南阳市城管局获悉，该局创建“宛美城市绣花针”党建品牌，将充分发挥党支部战斗堡垒和党员先锋模范作用，采取“垃圾不落地”工作法、“匠心”工作法、“不打烊”工作法、“721”工作法和“四个零”工作法，以党建引领做足“绣花针功夫”，精细化管理推动城市发展，让城市管理更聪明、更智慧，让城市更宜居、更美丽。

代表党建与业务深度融合的“宛美城市绣花针”党建品牌，将南阳城管比作“城市绣花针”，通过“一针穿五线”工作法，用一根“城市绣花针”，将“讲政治攀高线、查问题走实线、保安全守底线、为民生穿细线、创品牌绣彩线”五条线落实到城市管理的每一个环节，城管系统26个党支部唱“主角”，“一支部一特色”“一支部一品牌”，按工作职能分别确定有特色的工作法，全局党员当“绣娘”，耐心、细心、巧心施针，一针一线缝密压实，围绕“人民城市人民建，人民城市为人民”，将城市精细化管理落到实处，把工作落到实实在在为人民群众办实事上。

该局将采取五种工作法，以精细管理推动城市发展。“垃圾不落地”工作法将通过实施设施保障助力垃圾“不落地”，清扫保洁推动垃圾“不落地”，制度管理强化“垃圾不落地”，致力改善我市人居生活环境，推动绿色、可持续发展，致力打造“全省最清洁城市”。

“匠心”工作法将实施“建设匠心”“管理匠心”“廉洁匠心”，紧扣“精品工程、样板工程、平安工程、廉洁工程”目标，聚焦人民群众需求，不断提高市政建设工程水平和精细化管理水平，着力打造“全省市政设施运行最优城市”。

“不打烊”工作法将实施集中接听登记、分类转办回访、强化督办考核、信息汇总分析等各项具体措施，践行为民服务宗旨，在科学化、精细化上下功夫，坚持“城管我值班，服务不打烊”工作法，“7×24小时”全天候服务，全力实现“听民意、解民忧”。“721”工作法将在城市管理过程中，70%的问题用服务手段解决、20%的问题用管理手段解决、10%的问题用执法手段解决，改进工作方法，变被动管理为主动服务，变末端执法为源头治理，为城市群众和服务对象提供城市管理领域法律援助，解决身边难题。

“四个零”工作法将通过延伸服务地域维度、加大城市管理力度、提升行政执法水平等举措，坚持“沟通群众零距离、接访服务零投诉、处理问题零懈怠、执法办案零误差”的“四个零”工作法，确保岗位职责和党员义务同轴共转，城市管理和党员示范互融共进，切实践行“忠诚担当 追求卓越”的城管精神。