南阳市文广旅局：“一把手走流程” 纾难解困促提升

近日，南阳市文化广电和旅游局党组书记、局长任永亮实地到市行政审批服务中心文广旅局窗口，“零距离、全流程”体验政务服务业务办理流程，通过“第一视角”，现场找问题、补短板，打通政务服务“最后一公里”。

任局长首先以办事群众身份到“中心”综合窗口申请办理“市级及以上文物保护单位修缮初审”“旅行社分社备案”业务，认真了解业务通道是否通畅，切实解决办事企业急难愁盼问题。

随后，任局长以办事企业身份登录“全国旅游监管服务平台”，线上查看在业务办理过程中是否遇到流程复杂、系统卡顿、信息不准确等影响办事群众体验的问题。

体验是措施，提升是目的。据统计，截至目前，南阳市文广旅局已开展“一把手走流程”活动116次，并结合“万人助万企”活动收集意见建议200余条，切实让政务服务事项从“办好事”变“好办事”。

根据市政府《关于开展乡镇（街道）综合行政执法工作的通知》的通知要求，市文广旅局拟赋权中心城区乡镇（街道）对营业性演出经营活动3项行政处罚权限。任局长现场召集局执法监督科、督察办、行政审批服务科参加下放权限专项会议，要求由局执法监督科牵头，市文化市场综合行政执法支队、行政审批服务科全力配合，局督察办负责跟踪问效。要提高政治站位，市局要加强对各辖区演出市场巡查，对各县区演出市场管理工作进行考评，并将考评结果纳入各县区的年度目标绩效考评总成绩，确保赋权工作落细落实。