区卫健委认真开展 “一把手走流程”服务活动 持续优化营商环境

为持续优化营商环境，深化“放管服”改革，2023年11月22日，郾城区卫健委党组书记、主任赛笋到郾城区行政服务中心卫健委窗口认真开展“一把手走流程”服务活动。

赛笋主任首先以“窗口工作人员”身份，详细了解办理公共场所卫生许可证所需材料、步骤以及从申请到系统办结的具体时长，并就办事过程中的卡点、堵点问题提出具体建议，要求用工作人员的“多走路”换来办事群众的“少跑腿”；随后又亲自操作了公共场所卫生许可证备案系统，详细了解网上备案系统的操作和应用，细致地分析行政许可事项办理各环节的难易程度，并诚恳征求了办事群众对卫健委窗口服务工作的意见和建议。

然后又以“办事群众”身份体验办理事项全过程，通过现场咨询、提交申报材料、了解网上受理审批等环节，全面深入地了解了公共场所卫生许可证审批手续的办理流程和窗口服务效能，并告知窗口办事人员流程中存在的问题和漏洞，要求即知即改，将“一门办、一窗办、一网办、一次办、马上办”不折不扣融入各个事项办理过程中，真正做到让群众一次全明白、一趟全跑完，想方设法帮助群众合理解决“急、难、愁”问题，尽力当好人民的“服务员”。

下一步，郾城区卫健委将常态化开展一把手“走流程”活动，在体验中不断发现问题、解决问题，严格执行“一次性告知”“一窗通办”“一网通办”等服务模式，真正做到让群众“只进一扇门，能办所有事”，全力营造规范高效便捷的政务服务环境。