高新区举行优化营商环境工作新闻发布会

11月28日，高新区举行优化营商环境工作新闻发布会，区营商环境优化提升中心有关负责同志出席并回答记者提问，10余家省、市新闻媒体记者参加。

在发布会上，区营商环境优化提升中心负责人通报了高新区近年来优化营商环境工作措施、成效。近年来，高新区全面对标国内先进水平，着力构建规范有序的市场环境、覆盖企业全生命周期的服务体系、公平公正的法治环境，持续破解营商环境痛点、堵点、难点问题，聚焦“六最”营商环境，奋力打造全省领先、国内一流的营商环境，不断推动高新区营商环境持续提质增效。

一是组织保障强劲，高位主导推进。坚持把优化营商环境作为高质量跨域发展的“一号工程”，成立了由党工委书记、管委会主任任组长的优化营商环境工作领导小组，组建十大专班，不断完善协调联动机制、专班常态研判、月调度联席会议等工作制度，党工委主要负责人对营商环境重要工作亲自部署、重要问题亲自上阵，践行“一线工作法”，定期组织专题会议解决企业难题，从问题来源、研究处理、办结反馈、督导检查等环节严督细问，推动辖区10余个历史遗留问题快速处置，获得了企业高度评价。

二是工作导向明确，服企质效精准。聚焦简化企业准入退出、优化公用设施接入、政府采购、金融服务、纳税服务、惠企政策落地等关键环节，不断优化“一企一策”、精准施策、企业满意度调查、营商环境投诉举报及定期回访等工作制度建设，持续加强监管标准化制度体系建设，跟进政策落地监督管理。开展“端午艾护”企业走访服务，为辖区内10000余家市场主体送去“端午艾护”大礼包，宣传推广“企业守护卡”投诉监督二维码，共收集企业意见建议30余条，问题诉求11条，已全部解决到位，企业服务水平不断提升。

三是对标提升明显，效能优化突出。大力优化政务服务，在全市率先开展“全科无差别受理”，在大厅三楼设置无差别综合受理专区，率先实行“网上办”“掌上办”“邮寄办”“预约办”，率先开展政务服务24小时不打烊自助服务；在全省率先实现两小时拿证的“高新速度”，实行“一窗受理”“一次办结”“一网通办”“一链办理”“一站服务”。

四是监督网络严密，作风升级有力。开展营商环境专项整治行动，聚焦党政组织职能落实、服企助企质效提升、不正之风和腐败问题等，自动对标、严查漏洞，敢于自我革命，积极想方设法破解改革难题，推进各项改革工作落地见效，坚决落实好优化营商环境的各项政策措施，大力整治工作中出现的“庸懒散慢乱浮”等作风问题，为更好助企服企、促进高新经济发展提供保障。

在优化营商环境工作的创新做法及成效方面，高新区一是做好市场主体“入留转退”全周期服务。围绕“入”，推行企业开办“一门进出、一次告知、一窗受理、一套表单、一次采集、一网通办、一次办好”服务。围绕“留”，全面推行“信用分级分类”加“双随机、一公开”跨部门联合监管。围绕“转”，在登记注册领域推行跨区档案迁移“零见面、一次办”，如郑州南阳企业跨区档案迁移时间由3个月缩短为3天。围绕“退”，建立市场主体注销清税证明免提交机制，办理时间由一周缩短为5分钟。

二是构建“1+3+2”助企纾困联动机制。积极搭建企业诉求快速处置平台，构建全覆盖包联服务、长效问题研判、涉企问题快速处置回应机制，打造全流程闭环管理、全方位督导考评的高效率落实体系。目前共研究推进10余个重大问题，解决光电孵化园15家企业房租投诉问题，涉企资金500多万元。

三是建设上线“一码惠企”平台。开设“一码惠企”小程序，设置“码上政策”“码上帮助”“码上投诉”“码上监督”等模块，企业可通过扫描二维码，实现“政策直达即办、问题一键上传、诉求即时回应”，从企业问题诉求发力，强化精准服务、助企纾困解难。目前，“一码惠企”小程序入驻企业1156家，收集企业诉求反馈60余条，已全面清零销号。

优化营商环境永远在路上。下一步，高新区将持续在优环境、强保障、育主体方面下功夫，进一步提升服务质量，提高服务质效，助推营商环境优化升级再突破，全面激发市场主体活力，为高新区经济社会高质量发展注入动力。