头条 热门 重磅原创 PPP 地方 教育 图片新闻 政府采购 权威公告

首页 > 新闻 > 科技家电  > 文章详情页

瑞蚁电商:做一家电商客服外包公司需要哪些流程?

你是否处在这样的阶段,疫情期间才发现实体行业的短板,原本每月稳定带来收入的买卖遭遇滑铁卢,上班的突然没有了工作,实体店被迫关闭,但是房贷车贷每月的还款依旧如期而至,这时候,更

你是否处在这样的阶段,疫情期间才发现实体行业的短板,原本每月稳定带来收入的买卖遭遇滑铁卢,上班的突然没有了工作,实体店被迫关闭,但是房贷车贷每月的还款依旧如期而至,这时候,更想要寻找一个稳健的项目,投入少、产出不求很高,但求稳定,瑞蚁电商客服外包来给大家介绍一个项目,分析以后,大家再甄别是否适合自己操作。

 

  一、有需求就有市场:

电商行业已经迅速渗透到每个人的生活中,大家在不经意间,已经习惯了线上购买产品,习惯了用实体店的产品价格对比电商平台价格,只需要手机点一点,就可以在黑龙江买到云南的特产,甚至国外的产品。

做电商的人越来越多,电商行业衍生了一批电商服务业的从业人员,其中一项是网店客服外包,打个比方,消费者在某多多购买了一款电动牙刷,从消费者购买咨询到售后咨询如何使用,都会有店铺的客服人员来全程协助,这个客服的岗位一般都会外包出去,节省人力和成本,因为这个需求,所以有了客服外包行业的市场。

 

  二、有市场就有利润:

既然有了客服外包行业这个市场,那么这个行业的利润是多少呢?

先说说客服,网店客服的在线时间一般为早8~晚24,那么这个工作时间需要2个人才能完成,一名白班客服,一名夜班客服,两个人为一组,共用一台电脑。

再说说利润,每个客服每天可以接待的顾客人数为500-2000人次,根据不同平台、不同要求和不同产品来决定接待人数,每组客服的月产出一般为1.2万~1.5万,那么去除掉这一组客服=2个人的工资,再去除小组均摊的房租水电,剩余的就是利润,比如当地招聘客服的均工资为2500元,那么成本就是2500*2(每组客服工资)+300(均摊房租水电)=5300元,客服组产出1.2万,那么利润就是12000-5300=6700元,这是每组的利润,比如做5组,那么就是6700*5=3.35万/月。

 

  前期投入成本:

我们来做一个设定,目标为10组客服。

需要电脑:12台(每台1700元,客服共计10台,客服主管1台,备用1台)

需要人员:23人(客服10组共计21人,包含替班客服1人,客服主管2人)

需要场地:50-70平米(根据当地房租标准,只需要交通便利即可)

其他支出:2000元(杂七杂八的硬件费用,这个预算是足够的)

前期投入主要是电脑、场地支出,这两项的投入大概在2.5万元左右,客服用多少招多少,没有获客渠道的可以购买订单,同样是用多少买多少,根据客服数量决定订单数量。

  每月利润计算:

10*12000(10组产出)-5000*2(主管工资)-3000(替班工资)-20*2700(客服工资)-500(水电费)-1000(房租)=5.15万/月

客服外包项目适合中小城市,且适合长期来做,项目是非常稳健的,主要是当地客服工资要把控好,低于3500元人均工资是完全可以操作的,工资越低、利润越高,有兴趣的朋友可以关注瑞蚁客服外包公众号,公司常年对外招加盟,全程培训,一对一扶持开办一家成熟的客服外包公司。

【慎重声明】 凡本站未注明来源为"中国财经新闻网"的所有作品,均转载、编译或摘编自其它媒体,转载、编译或摘编的目的在于传递更多信息,并不代表本站及其子站赞同其观点和对其真实性负责。其他媒体、网站或个人转载使用时必须保留本站注明的文章来源,并自负法律责任。 中国财经新闻网对文中陈述、观点判断保持中立,不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。

【特别提醒】:如您不希望作品出现在本站,可联系我们要求撤下您的作品。邮箱:tousu@prcfe.com

中国财经新闻网客户端推荐下载

个股排行
排名 名称 现价 涨跌幅
排名 名称 现价 涨跌幅
60秒后刷新
刷新
  • 清明节假期首日,深圳皇岗、福田口岸持续迎来出入境客流双向高峰。据统计,截至4日18时,皇岗边检站共查验出入境人员20万余人次,仅福田口岸出入境人员就逾16万人次。

    2025-04-05 08:41:18
  • 据证券时报·数据宝统计,下周(4月7日至11日),A股将有24家上市公司迎来限售股解禁。以个股最新价计算,24家上市公司解禁股对应市值合计350.15亿元。从解禁规模上看,6股解禁市值超过10亿元。上海医药、中复神鹰、灿芯股份排名前三,依次为161.49亿元、94.68亿元、32.15亿元。6股中,中复神鹰、新瀚新材为首发原股东限售股份;灿芯股份、中瑞股份为首发原股东限售股份和首发战略配售股份解禁;上海医药和万盛股份则为定向增发机构配售股份解禁。在上述24股中,共计7股解禁比例高于10%。无锡鼎邦、中复神鹰、新瀚新材解禁比例排名前三,依次为69.36%、50.77%、45.03%。从解禁股类型来看,上述3股均为首发原股东限售股份解禁。

    2025-04-05 08:23:17
  • 据福州海关统计,自2022年开通以来,我国首条“丝路海运”铁矿石航线累计运量已突破1000万吨,“丝路海运”铁矿石航线运行于巴西图巴朗港和福建罗屿港,全程10000多海里,是国际铁矿石贸易的重要物流通道。

    2025-04-05 08:11:47
  • (原标题:“关税战”升级 中国反制行动有速度更有力度) 对待特朗普政府“对等关税”政策,过去36个小时,中方出台多条强大反制措施,如何看到中国行动的速度、力度、强度? 对外经贸大学中国世界贸易组织研究院院长屠新泉介绍,我们这一次的反制速度非常快,力度也非常强。因为特朗普政府的这次“对等关税”政策,可以说是过去八十年来最具破坏性的贸易措施。 屠新泉表示,中国是这次“对等关税”的最大受害者之一,有必要做出非常强烈的反应。中国作为世界第一贸易大国和第二经济大国,有义务也有能力,首先挺身而出,来对美国这些极端错误,甚至可以说是“天怒人怨”,不负责任的贸易保护主义举动,采取有力措施,进行反击。 从这次公布的系列反制措施来看,涉及方方面面,充分反映了我们对于美国这次单边贸易保护主义措施,强烈的反应和坚决反制的态度。另外,也反映了过去这些年来我们反制工具箱越来越丰富,我们现在应对贸易战的准备也越来越充分。

    2025-04-05 08:06:15
  • 当地时间4月4日,美国总统特朗普在社交媒体上宣布,他将再次推迟执行TikTok禁令75天。

    2025-04-05 07:45:16
  • 美东时间周五,美股连续第二日重挫,道指大跌逾2200点,美股三大指数跌幅均超5%,纳指进入熊市,万得美国科技七巨头指数跌5.62%,特斯拉跌超10%,英伟达跌逾7%。中概股大幅下挫,纳斯达克中国金龙指数跌8.87%。 截至收盘,道指跌5.5%报38314.86点,较历史最高收盘纪录低逾10%,确认进入修正区间,标普500指数跌5.97%报5074.08点,创2020年3月以来最大单日跌幅,纳指跌5.82%报15587.79点,较历史最高收盘纪录下跌超过20%,确认进入技术性熊市区间。本周,道指跌7.86%,标普500指数跌9.08%,纳指跌10.02%。 美国消费者新闻与商业频道(CNBC)报道称,在中国对特朗普所谓“对等关税”采取反制措施后,人们担心贸易战将导致全球经济陷入衰退,美股收盘暴跌。

    2025-04-05 07:45:16
  • 一季度,A股新股市场稳定发展,新上市公司中,制造业企业数量同比提升。 德勤中国研究数据显示,一季度,A股共有27只新股上市,募集资金规模达163亿元。其中,深交所有15只新股上市,募集资金规模为88亿元,在三个证券交易所中位居首位。从新上市公司的行业分布上看,制造业企业数量占比达70%,同比提升20%。 中国证监会表示,今年将在支持科技创新和新质生产力发展上持续加力。支持优质未盈利科技企业发行上市,稳妥恢复科创板第五套标准适用,更好促进科技创新和产业创新融合发展。

    2025-04-05 07:41:18
  • 4月4日新沃基金发布高管变更公告称,公司总经理、财务负责人李钧因个人原因于4月2日离任,李曦于4月2日起出任公司副总经理、财务负责人。同时,从4月2日起,李曦代为履行公司总经理职务,代为履职时间不超过6个月。基金业协会信息显示,李曦的基金从业资格证书于4月2日发生变更,变更后的从业机构为新沃基金。即是说,李曦于4月2日出任副总经理的同时代任公司总经理。公告显示,李曦历任华联财务有限责任公司交易部交易员;中信建投证券东直门中心营业部(东城分公司)资产管理业务负责人;华创证券北京分公司资产管理部总经理;恒泰证券资产管理部副总经理;国联证券资产管理部总经理、副总经理、B角;国新证券产品管理部兼结构融资部总经理。

    2025-04-04 23:01:19
  • 纳指跌幅扩大至5%。

    2025-04-04 22:55:16
  • 记者获悉,3月26日上午,津药达仁堂与广东省中医院在广东省中医院总院举行合作交流座谈会。双方围绕中药贴剂研发、骨科健康产品创新及院内制剂转化等议题展开深入探讨,旨在推动中医药现代化与产学研深度融合。

    2025-04-04 22:35:16
  • 纳斯达克中国金龙指数跌幅扩大,现跌9%,最新报6867.88点。

    2025-04-04 22:24:03
  • 现货黄金日内大跌2%,失守3050美元/盎司。

    2025-04-04 22:23:13
  • 记者从拉萨海关获悉,4月3日,拉萨贡嘎国际机场航空口岸国际货站海关监管作业场所通过验收,标志着拉萨贡嘎国际机场已具备货物进出口、国际货物运输代理、海关监管货物仓储服务等专项资质。拉萨贡嘎国际机场航空口岸是西藏首个航空口岸国际货站。

    2025-04-04 22:12:56
  • 德国联邦统计局4月4日公布的数据显示,经季节性和日历调整后,德国2月工业新订单环比持平。数据显示,当月德国国内新订单环比下降1.2%,而国外新订单环比增长0.8%。其中来自欧元区的新订单环比下降3%,来自欧元区以外的新订单环比增长3.4%。此外,德国联邦统计局将1月工业新订单环比降幅从此前的7%调整为5.5%。

    2025-04-04 22:04:29
  • 纳斯达克中国金龙指数跌超7%,哔哩哔哩跌超11%,京东、阿里巴巴跌近10%。

    2025-04-04 21:45:13
  • 当地时间4月4日,加拿大统计局发布报告显示,该国3月份失业率升至6.7%,为2002年1月份以来最高。

    2025-04-04 21:29:17
  • 海关总署4日发布公告,暂停美国2家禽肉企业产品输华和4家企业高粱及禽肉骨粉产品输华资质。海关总署有关负责人当天表示,海关总署所采取的上述措施,必要科学合理,符合中国相关法律法规,也符合国际通行做法。

    2025-04-04 21:01:14
  • 当地时间4月4日,乌克兰外长瑟比加表示,乌克兰目前正就乌美矿产协议进行国内审议程序。他还表示,乌代表团计划于近期访问美国,就该协议进行进一步谈判。

    2025-04-04 20:33:14
  • 杜邦美股盘前跌逾9%。消息面上,因杜邦中国集团有限公司涉嫌违反《中华人民共和国反垄断法》,中国市场监管总局依法对杜邦中国集团有限公司开展立案调查。

    2025-04-04 20:18:22
  • 布伦特原油自2021年8月以来首次跌破65美元,日内大跌7.4%,WTI原油日内大跌8%。

    2025-04-04 19:32:26
A股指数

上证指数

深证成指

创业板

--

-- -- --

3360.10

-- -- --

--

-- -- --

    • 两市总计资金流入: --
      两市总计资金流出: --
      净流入: --
    • 两市总计资金流入: --
      两市总计资金流出: --
      净流出: --
右侧广告展示图片