广东省广州市人民政府政务管理办公室广州市12345政府服务热线信息化系统建设采购项目招标公告

广州公共资源交易中心（以下简称“我中心”）受广州市人民政府政务管理办公室的委托，拟对广州市人民政府政务管理办公室广州市12345政府服务热线信息化系统建设采购项目进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的供

广州公共资源交易中心（以下简称“我中心”）受广州市人民政府政务管理办公室的委托，拟对广州市人民政府政务管理办公室广州市12345政府服务热线信息化系统建设采购项目进行公开招标采购，欢迎符合资格条件的供应商参加投标。现将该项目采购文件（CZ2014-0421,请点击打开）进行公示，期间为2014年8月15日至2014年8月22日。

1．招标文件编号：CZ2014-0421。

2．采购项目名称：广州市人民政府政务管理办公室广州市12345政府服务热线信息化系统建设采购项目。

3．政府采购品目编号：B10。

4．项目类别：服务类。

5．采购方式：公开招标。

6．项目内容及需求：

6.1采购内容：本项目采购内容包括12345政府服务热线基础支撑平台及渠道接入、智能知识库、工单管理、效能监察、指挥调度、质检考评、统计分析、业务监控统、服务发布、培训等10个应用子系统的建设，系统接口、数据整合及政府职能部门的接入集成，以及相关管理服务的标准化制定工作。本次采购产品为非进口产品（进口产品指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品）。

6.2技术要求：详见招标文件。

6.3最高限价：人民币叁佰叁拾万元整（￥3,300,000.00）。

6.4实施地点：广州市人民政府政务管理办公室指定地点。

6.5工期要求：必须在合同签订后60个工作日内完成软件系统的开发，30个工作日完成软件系统的安装测试、初验，初验后试运行三个月后进行终验。

7．投标人资格及要求：

7.1投标人必须具备《政府采购法》第二十二条规定的条件；

7.2投标人要求为国内独立的事业单位法人或独立企业法人（提供中华人民共和国事业单位法人证书副本复印件或企业法人营业执照副本复印件）；

7.3投标人必须具有软件企业认定证书，提供证书有效年审合格证明复印件（如果投标当年颁发的认定证书则提供证书复印件）。

8．购买招标文件：

8.1符合资格的供应商应当在2014年8月15日至2014年9月10日期间（法定节假日除外）到广州公共资源交易中心二楼4、5号窗（广州市天河区天润路333号）购买招标文件，招标文件每套售价150元（人民币），售后不退。我中心不办理邮购业务。

8.2供应商购买招标文件前须在我中心网站（http://www.gzggzy.cn）上注册登陆（已注册的直接用原帐号及密码登陆），后填写《投标报名登记表》（注明项目名称、项目编号、联系人姓名、电话、传真、移动电话和公司地址等并保证以上信息真实可靠，如因填写信息错误导致的与本项目有关的任何损失由填表者承担），在购买文件时须出具打印件。

8.3供应商在购买招标文件时必须出具：

（1）招标公告“7.投标人资格及要求”中（第7.1点除外）要求的相应证明材料复印件；

（2）供应商注册当地的人民检察院本年度出具的《无行贿犯罪记录证明》；

（3）供应商出具的《公平竞争承诺书》；

若供应商不能提供以上材料的，我中心不予售卖招标文件。

9．根据《广东省实施〈中华人民共和国政府采购法〉办法》第三十五条的规定，供应商认为政府采购文件的内容损害其权益的，可以在公示期间或者自期满之日起七个工作日内以书面形式（加盖单位公章，电话咨询或传真或电邮形式无效）向采购人或者我中心提出质疑。

10．递交投标文件时间：2014年9月11日11:00～11:30。

11．投标截止和开标时间：2014年9月11日11:30。逾期送达或邮寄送达的投标文件恕不接收。

12．投标文件递交和开标地点：广州市天河区穗园西街2号（穗园小区E栋西区）原广州市信息工程招投标中心4楼开标室。

13．本项目采购人：广州市人民政府政务管理办公室；联系人：吴国辉；联系电话：38920996；传真：38920892；联系地址：广州市天河区珠江新城华利路61号8楼；邮编：510623。

14．采购代理机构联系资料：

采购文件咨询电话：020-28866236；联系人：周先生；

供应商报名咨询电话：020-28866197；联系人：容先生；

保证金咨询电话：020-28866000-2；

地址：广州市天河区天润路333号；邮编：510635；传真：020-28866414；

对外办公时间：工作日8：30-12：00，13：30-17：00。

广州公共资源交易中心

2014年8月15日