榆树市财政局“四措施”精心创建服务型财政

一是深入宣传，思想引导。对全局干部职工进行思想宣传，做到思想认识到位，行动落实到位。局机关通过深入宣传服务型财政的重要性、必要性、紧迫性，让人民财政为民的服务理念植根于每个财政人心中。二是制度约束，规

一是深入宣传，思想引导。对全局干部职工进行思想宣传，做到思想认识到位，行动落实到位。局机关通过深入宣传服务型财政的重要性、必要性、紧迫性，让人民财政为民的服务理念植根于每个财政人心中。

二是制度约束，规范行为。全局上下推行“首问负责制”、 “一次告知书”,即首先受到来访、咨询或接待办事的财政工作人员，要负责给予办事或咨询的群众及时、有效的指引、介绍或答疑等服务，使之迅速简便地得到满意服务。解决老百姓“门难进、脸难看、话难听、事难办”的心头病，提升局机关形象。

三是考评奖惩，提高效率。为更好地引导公务人员行为，加强公职人员的自我管理，提高工作效率，推动服务型财政的构建。局机关严格绩效评价，对工作效率高、责任心强的同志给予年底考评加分、授予服务型财政先进个人称号；对怠慢来访群众或工作散漫的进行通报批评。

四是征求建议，完善服务。通过设立财政对外服务号码、财政局意见箱和发放财政服务满意度调查问卷等方式，多渠道、深层次搜集各方的意见建议，对于群众不满意之处积极整改，对于群众满意的部分总结经验、全局推广。